Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • agata meble
  • /
  • 3

Opinie o agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo agata meble opinie
Cena/Jakość
1.76
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Keira / 2022-12-30

Dziwie sie, ze ktos sie lapie na te piekne reklamy Agata meble w TV. To jest najgorszy dystrybutor mebli z jakim mialam stycznosc. Szafki/komody (Replay) przychodza bez uchwytow, trzeba dodatkowo dokupic, ale jak chce sie dokupic to sie okazuje, ze nie ma ich na stanie i obsluga nie wie, kiedy beda znowu dostepne, kaza jechac z Warszawy do innego miasta 400km, zeby odebrac osobiscie z innego sklepu, bo sklepy miedzy soba nie przesylaja. Robia problemy ze zwrotami, ze sklepu stacjonarnego jak i internetowego. Ze wszystkim robia problemy i sa antyklienccy. Stolik kawowy Sapor , ktory zamowilam z odbiorem w salonie okazal sie innym stolikiem po rozpakowaniu, pozniej byly problemy ze zwrotem. Obsluga zarowna w salonie i magazynie w Warszawie aleja krakowka niemila, to samo dotyczy sie biura oblsugi klienta. Nie odpisuja na maile, a na infolinii sa sprzeczne informacje. W magazynie na odbior zamowienia czeka sie godzinami, ze zwrotami robia problemy. NIGDY WIECEJ AGATA MEBLE !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

brak uchytow do szafek na stanie, problemy ze zwrotem, problem z obsluga klienta

Extra informacje

NIGDY WIECEJ AGATA MEBLE !!!

bogo / 2022-12-14

Tragiczne zapakowanie krzesła, dobrze że plamka była nie duża i nie tłusta to się jakoś zlikwidowało więcej nic tam nie kupię
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

brak

Wady

pakowanie i terminowość zlecenia

Extra informacje

Nina / 2022-12-11

Na pytanie, kto jest producentem mebli, otrzymaliśmy odpowiedz- polski producent. Po rozpakowaniu w domu okazało się, ze BIAŁORUSKI!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Miła i szybka obsługa. Szybka dostawa.

Wady

Brak rzetelnej informacji o producencie wybranego mebla! Otrzymaliśmy odpowiedz, ze nie wolno im tego mówić!

Extra informacje

Katarzyna K. / 2022-12-09

NIE POLECAM. Kupiliśmy kanapę i na materiale widać sprężyny, totalna porażka. Złożyliśmy reklamacje jest uznana. Czekamy juz grubo ponad miesiąc i nie ma komu zrealizować reklamacji. zero kontaktu. Dzwonimy do biura obsługi klienta i wciąż jesteśmy zbywani masakra.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

SAME WADY

Wady

OSZUSTWO

Extra informacje

REKLAMACJI NIKT NIE REALIZUJE

ZW / 2022-12-04

Chciałam podzielić się opina na temat Agata meble w Komornikach. Obsługa niekompetentna robiącą błędy w dokumentach, nie umiejąca napisać poprawnie nazwiska lub adresu. Pani w kredytach to już porażka totalna-gburowata bardzo nie miła typowa przepraszam za słowo baba z PRL. Przydała by się kontrola w tym sklepie pod względem jakości obsługi klienta
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Jacek / 2022-11-24

Dzień dobry. Zakupiłem narożnik sky w Agata meble we Włocławku po rozpakowaniu narożnik a właściwie materiał był rozdarty na szwie od razu zgłosiłem reklamacje do Agata meble. Po jakimś czasie panowie z firmy Gabi przyjechali obejrzeli i stwierdzili w piśmie że reklamacja jest bezzasadna. Poza tym narożnik wykonany bardzo niechlujnie,źle spakowany poduszki pogniecione wyglądają jak psu z gardła. Sprawdzajcie wszystko w magazynie przy pracowniku będą wam wmawiać że to wasza wina. Nie polecam zdała od tej firmy i Agata meble
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Sprzedają towar uszkodzony bądź poza gatunkiem

Extra informacje

Kamila / 2022-11-17

Dokładnie rok temu i 4 dni kupiłam sofe Erica w sklepie internetowym Agata meble. To był mój pierwszy i napewno ostatni zakup. Sofa, którą służyła nam nie cały rok rozsypala się na kawałki pod ciężarem dwóch kobiet. Rozumiem ,że sofy z Agaty z funkcją spania mają służyć tylko jako element wystawowy ? ! To nie koniec mojej historii. Sofę oczywiście zareklamowalam, Panowie przyjechali bardzo szybko bo już na kolejny dzień, fachowym okiem ocenili, porobili zdjecia, spisali protokół i pojechali. Dwa dni później dostałam informację,ze moja reklamacja jest bezzasadna i uszkodzenie sofy miało charakter mechaniczny...czyli w domyśle czytaj: było biegane i skakane po niej. ????Tyle, że na tej sofie usiadły dwie normalne kobiety a skrzynia się rozłożyła na 4 części...elementy mocujące nie wytrzymały ciężaru ok. 110 kg. Co to za jakość ???? Dla potwierdzenia moich słów dołączam zdjęcia. Tak kończy się moja pierwsza i ostatnia przygoda z salonem Agata Meble. Zostałam z ROCZNA nadającą się na śmietnik sofą i z 6 ratami do spłaty. Nigdy więcej.

Ela2 / 2022-11-17

Niestety jestem już byłym pracownikiem Agaty Meble Włocławek. Dopatrzyłam się dużych nieprawidłowości i nadciągnięć z którymi nie mogłam się pogodzić i stałam się bardzo niewygodna. Kierowniczka działu numer 3 Elżbieta P. wraz z współpracownicą Iwoną S. sprzedawały towar z pierwszego gatunku jako towar uszkodzony z dużą przeceną, nawet o 50% swojemu znajomemu Arturowi P. Jestem pewna, że dyrektor o wszystkim wiedział i przymykał na to oczy. Teraz Elżbieta P. awansowała na kierowniczkę sprzedaży całego sklepu, to daje jej duże możliwości aby dalej działać na niekorzyść Agaty Meble, a Iwona S. szybko awansowała na kierowniczkę działu numer 1. Mam nadzieje że spotka je za to należyta nagroda tak jak mnie spotkała. Z poważaniem Elżbieta2
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Andy / 2022-11-15

Nigdy więcej. Kupiłem stół do składania. Po 3 tygodniach czekania przyszła paczka. Okazało się że brakowało niektórych części, a inne były popękane. Oczywiście reklamacji nie uwzględniono, starając wmówić mi, że to moja wina. Absolutnie nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

MP / 2022-11-02

NIEKOMPETENCJA i OSZUSTWO to mało powiedziane. Zakupiony mebel otrzymaliśmy nie dosyć, że uszkodzony to jeszcze używany w przeszłości przez kogoś innego!!! Jakim cudem sklep wydaje klientowi używany? JAK TO MOŻLIWE?! Radzę, aby kwotę wydawaną na reklamę salonu oraz celebrytów w nich występujących przeznaczyć na jakość używanych materiałów oraz dobrego logistyka. No - i przydałby się jeszcze ktoś na z 5-tą klepką na stanowiskach sprzedażowych i wydawania towaru. WSTYD! Absolutnie nie polecam zakupu czegokolwiek w Salonach Agata. Żenada..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

plusem jest istnienie Rzecznika Praw Konsumentów

Wady

jakość towaru, wydawanie klientowi używanego towaru, niekompetentność, brak możliwości reklamacji (wszystkie reklamacje są odrzucane)

Extra informacje

tom / 2022-10-20

03.10.22 zamówiłem online szafy Adbox z dostawą. 10.10.22 otrzymałem mailem info o skompletowaniu zamówienia oraz o zaplanowaniu dostawy na 12.10.22. Po dostarczeniu i rozpakowaniu, okazało się, że wobec nieprecyzyjnej lub braku na stronie internetowej informacji o osprzęcie (co przyznał pracownik Agatameble w korespondencji mailowej), brakuje mi elementów niezbędnych do montażu tych szaf. Musiałm więc złożyć w tym dniu (12.10.22) dodatkowe zamówienie zawierające: - brakujące Zestawy do regulacji wysokości (zawierające oprócz przedmiotowego regulatora wysokości, także złącza, zębatki, kołki drewniane, zaślepki i klucz imbusowy) umożliwiające montaż korpusów, - dodatkowe zawiasy do frontów tych szaf (posiadające aż 6 otworów na zawiasy przy wysokosci 230,4 cm). Do dzisiaj tj. 20.10.22 nie otrzymałem infomacji o skompletowaniu tego dodatkowego zamówienia i możliwości jego odbioru w najbliższym salonie Agatameble. Powyższe oceniam negatywnie, zarówno opis produktu na stronie sklepu internetowego, jak i sam proces sprzedaży, zwłaszcza w kontekście deklaracji Agatameble na stronie internetowej, o realizacji zamówień w przeciągu 3-7 dni.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Beata / 2022-10-04

Witam dzisiaj dotarła do mnie dostawa kompletu wypoczynkowego w tym dwa fotele typu finka do samodzielnego montażu, muszę zamówić dodatkowo fachowca do montażu bo sama nie potrafię a w salonie zamawiając nikt mnie o tym nie poinformował a ja nawet na to nie wpadłam kupując wcześniej tego typu fotele były już zmontowane
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33

ZB / 2022-09-29

W magazynie przy Al. Krakowskiej czeka się godzinami na odbior zamówienia. Kierownik magazynu do natychmiastowego zwolnienia

Jerzy / 2022-09-27

Po wielu odwiedzonych salonach meblowych trafiłem do działu 6 w "Agata" Kielce. Obsługiwała mnie Pani Agnieszka, a także kilka innych pań na dolnym poziomie. Zaskoczył mnie profesjonalizm, dogłębna wiedza o każdym narożniku - poszukiwałem właśnie narożnika do salonu - i ogromny wybór. Pani Agnieszka przedstawiła mi ofertę pod moje wymagania oprowadzając po ogromnym salonie. W pewnym sensie otworzyła a mi oczy na świat narożników cierpliwie i z wielkim znawstwem demonstrując działanie mechanizmów i funkcje w jakie zostały wyposażone. Jeśli poszukujecie dobrego wygodnego i funkcjonalnego narożnika, polecam ten salon meblowy i kontakt z pracownikami.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

Ogromny wybór, profesjonalna i świetnie wyszkolona obsługa, dobre ceny oraz możliwości kredytowania.

Wady

Extra informacje

Nicolan / 2022-09-22

Salonu Agata zdecydowanie nie polecam. Przesyłka nie została wysłana w terminie, dopiero po moim telefonie na infolinię pani interweniowała. Szafa doszła z opóźnieniem. Trudno o kontakt w sprawie montażu, infolinia ogólna nie pomogła, tylko odsyłała, tam, gdzie się nie można było dodzwonić (próbowałam przez trzy dni, o różnych porach dnia). Zrezygnowałam w końcu, ale po kilku dniach oddzwoniono do mnie. Montażyści sami wypełnili protokół, razem z częścią, którą wypełnić powinien klient i dali tylko do podpisu. Nie byli w wyznaczonym przedziale czasowym i nie wynieśli opakowań po montowanych produktach, tylko zostawili pod drzwiami na klatce schodowej... Oczywiście w protokole zaznaczyli, że wynieśli i że byli na czas. Dlatego warto przed podpisaniem protokołu i zapłatą sprawdzić czy faktycznie wszystkie punkty, wraz z wyniesieniem opakowań po produktach, są wykonane, żeby uniknąć niespodzianek pod drzwiami. Według mnie, była to najgorsza ekipa montażystów, jaka była w moim mieszkaniu. Nie wypowiem się co do szafy, którą kupiłam, bo dopiero ją zmontowano. Planowałam jeszcze kupić meble do salonu w Agacie, ale rezygnuję. W innych sklepach zakupy i zamawianie usług przebiega dużo sprawniej, a montażyści wywiązują się ze swoich zadań, w tym sprzątaniu po sobie. Generalnie czuję się zawiedziona postawą pracowników firmy transportowej i firmy Livre, z którą salon Agata współpracuje przy montażu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Wady

Opóźniona przesyłka, ciężko się dodzwonić i umówić usługę, montażyści nie byli na czas, zostawili opakowania po montowanych produktach pod drzwiami klatki schodowej, sami wypełnili protokół - w tym część, którą powinien wypełnić klient

Extra informacje

Katarzyna / 2022-09-21

Narożnik Monson - z całego serca odradzam zakup. Po kwartale siedzisko wygląda jak pomarszczona szmata. Boki grożą urazem głowy bądź innych części ciała - odsłoniły się ostre ranty (dykta). Wykończenie i jakość narożnika fatalne. Złożona reklamacja. Serwis robi wszystko aby mnie spławić umawiając wizyty w czasie mojej pracy. Obsługa posprzedażowa dramat ... Nigdy więcej zakupów w AGATA MEBLE !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Jakość wykończenia kompletne dno. Ostre elementy zagrażacie zdrowiu i życiu.

Extra informacje

3 m-ce

Ewa / 2022-09-18

100 reklamacji tygodniowo w jednym punkcie to mówi samo za siebie. Produkty są wątpliwej jakości. Ja kupiłam dwa razy i dwa razy się o tym przekonałam. Raz od mebli odchodziła okleina, a teraz kanapa za 6000 przyszła zepsuta, a panowie od montażu zniszczyli mi podłogę. Reklamacja - jak powiedziała pani z obsługi - prawdopodobnie nie zostanie uznana. Obsługa przed sprzedażą jest super, później zaczynają się schody. Nie polecam i nigdy już nie kupię nic w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Miła obsługa

Wady

Reklamacja goni reklamację, a obsługa w tym dziale jest straszna

Extra informacje

Ewa / 2022-09-18

100 reklamacji tygodniowo w jednym punkcie to mówi samo za siebie. Produkty są wątpliwej jakości. Ja kupiłam dwa razy i dwa razy się o tym przekonałam. Raz od mebli odchodziła okleina, a teraz kanapa za 6000 przyszła zepsuta, a panowie od montażu zniszczyli mi podłogę. Reklamacja - jak powiedziała pani z obsługi - prawdopodobnie nie zostanie uznana. Obsługa przed sprzedażą jest super, później zaczynają się schody. Nie polecam i nigdy już nie kupię nic w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Miła obsługa

Wady

Reklamacja goni reklamację, a obsługa w tym dziale jest straszna

Extra informacje

Rafa / 2022-09-16

Odradzam wszystkim sklep Agata żałuje że dałem sie skusic na zakup łóżka w tym sklepie reklamowałem je 2 razy i dwa razy reklamacja została odrzucona mimo tego że za drugim razem przyszedł serwisant i przyznał mi racje że jest mała wada łóżka potwierdzając to w protokóle ogledzin na reklamacje mi zawsze odpisywali w skrucie mówiąc WIDZIAŁY GAŁY CO BRAŁY jeszcze raz odradzam ten sklep
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Adam / 2022-09-13

Straszne podejście do klienta. Na towar z dostawy czeka się tygodniami. Dzwonią że towar jest do odbioru co jest nieprawda-towar niekompletny. Nabierają ludzi w butelkę mówiąc że promocje się łączą. Wypożyczam busa jade po meble na miejscu okazuje się że brak towaru. TRAGEDIA!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Źle podejście.

Extra informacje

Budownictwo agata meble opinie